一、工单受理
“仁寿有奖爆料”微信平台2017年8月1日至31日共接爆料1641件（安全隐患类481件；治安隐患类41件；违法违规类360件；突发事件类103件；感人至深类42件；环保类285件；路见不平类8件；必威体育平台,必威体育app类321件）其中核实属实853件；无效787件。
二、工单处理模范案例
案例一：网友爆料（附：WXBL2017080415680）：农棉路顺河花园楼下汪洋豆花饭餐馆油烟有烟道不用，油烟直接通过排气扇排向小区，每到用餐时间，油烟扑鼻，墙上楼梯上到处是油垢，向小区物业反映多次，仍然无结果，望有关部门管理。文林镇表示：经坝达社区核实，情况属实，回复如下：在爆料之前，社区网格员朱科迪多次到该店进行告知，并张贴告知整改书，接此爆料后社区主任邱敏带队于2017年8月7日中午11点20分进行督查，发现汪洋豆花饭餐馆油烟有专用抽油烟机有专用烟道且正常使用，后面为排气扇。发现卫生较差且油垢附满了墙内墙外，社区要求老板今天将卫生打扫干净。老板表示下午就清洗。社区建议如果三天后未整改到位按照环保督查整治分工建议城管部门进行执法处理；还居民一片温馨的家园。
案例二：8月25日有网友爆料（附：WXBL2017082422181）:仁寿县彰家镇中心小学旁的垃圾太臭了，早上不是睡到自然醒，而是被这臭气熏天的味道，望环保部门想点办法，还我们一个空气清新的早晨”。彰加镇政府得知情况后便立即成立了由分管副镇长余朝凤、治理办、环保办组成的垃圾池问题专项治理工作组，召集磨子社区干部、保洁公司人员一起开展专题研究会，针对反映问题当即制定了整改方案并要求立即落实。具体整改方案如下：一是更改该垃圾池清运时间。垃圾池清运时间改为白天时段，隔天一次。二是加强垃圾池及周边保洁。安排成都洁虎保洁公司派专人对垃圾池及周边进行彻底大扫除，并由专人负责该垃圾池周边日常卫生保洁，确保垃圾池及周边环境卫生良好。三是加强防虫除臭措施。每天喷洒足量灭蝇药物，定期对垃圾池及周边进行消毒。四是在垃圾池周边、社区张贴《仁寿县彰加镇人民政府关于彰加镇中心小学外垃圾池整治的公告》，做好群众宣传解释工作。
案例三：网友爆料（附：WXBL2017082509190）：仁寿辖区陵阳社区华光街口(内)，斜对门"小优之家"门市外的通道上，斜拉着电线的一根钢绳不知伤害了多少人！我是受害者之一，曾经受到3次伤害，每次都刮得鼻清脸肿，我一说，大家都说经常遭受到伤害！那里是人行通道，不应该有安全隐患在此！敬请有关领导和部门及时核查解决这一安全隐患，给居民们一个安全通道！社区工作人员知晓后高度重视，立即派人跟电信公司反映情况，电信工作人员表示该电桩为受力电桩，虽然钢绳不能拆除，但他们将在钢绳上安一个泡沫警示套，以提醒市民过往注意安全，社区也表示将密切关注此事，直到圆满解决。
