一、办件情况
2020年1月5日至1月11日,共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件263件,已办结271件(包括前期未归档的)。领导信箱承接来信18件,已处理23件(包括前期未处理的),未处理8件。接听县长热线23件、市长热线37件,均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县文林镇居民反映:阳光家园小区某一住户经常凌晨2点使用洗衣机,周围的房子距离近,产生噪音影响居民休息。希望该居民能换个时间段洗衣服。
普宁街道办: 接热线工单后,立即安排工作人员前往阳光家园小区进行查看。并及时联系了因洗衣机产生噪音问题的业主。经了解,该业主家的洗衣机比较老旧,因此产生的噪声比较大,影响周围居民生活。经社区工作人员多次劝解,该业主表示会尽量降低音量,并合理安排洗衣服的时间。