一、办件情况
2019年9月1日至9月7日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件163件，已办结192件(包括前期未归档的）。领导信箱承接来信12件，已处理17件(包括前期未处理的)，未处理2件(包括前期未处理的)。接听县长热线25件、市长热线62件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县肖女士反映：因液化气公司换了老板后，导致现在每买一次液化气，工作人员就要求自己换一次液化气罐，一次100元左右，认为不合理。
仁寿县住房和城乡建设局回复:我局公共事业股工作人员会同液化气公司配送点工作人员到肖女士住处进行现场查看，现就有关情况回复如下：1、近期正是燃气行业整合阶段，各配送点号码相互混淆，造成配送失误。2、县石源燃气公司工作人员到点查看，发现该用户所使用气罐不属于该公司所有，而且该罐属于超期报废瓶。3、要求石源液化气公司妥善处理，满足群众所需，要求下午将燃气配送到位。4、追查气罐来源，杜绝事故的再次发生。5、我局工作人员协助石源燃气公司已把肖女士所反映的问题落实到位。
