一、办件情况
2019年5月19日至5月25日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件209件，已办结192件(包括前期未归档的）。领导信箱承接来信17件，已处理14件(包括前期未处理的)，未处理3件(包括前期未处理的)。接听县长热线31件、市长热线71件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县文林镇书香庭小区业主反映：小区楼下“各吃各火锅店”的冻库每天24小时运行，持续噪声严重扰民。
综合行政执法局：（一）情况调查：2019年5月21日、22日，仁寿县综合行政执法一中队前往现场进行实地调查。据现场调查，关于市民反映问题属实。（二）处理结果：我局执法大队高度重视市民反映的问题，组织人员现场开展治理，对业主进行批评教育，要求“各吃各火锅店”业主守法经营，整改冻库噪音扰民问题，严禁深夜噪声扰民，影响周围居民休息，确保深夜安静平安。执法一中队将加大深夜管控力度，对书香庭“各吃各火锅店”进行重点治理，把市民反映的问题整改到位、落到实处。
