一、办件情况
2019年5月12日至5月18日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件222件，已办结196件(包括前期未归档的）。领导信箱承接来信14件，已处理18件(包括前期未处理的)，未处理2件(包括前期未处理的)。接听县长热线27件、市长热线68件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县市民反映：仁寿县先锋街二段，因天然气管网改造长期占用人行道，给市民带来不便，要求尽快处理。
恒烨燃气有限公司：接到工单后，我公司立即调查处理。该居民反映的项目属于仁寿县“3643”旧城改造工程范围，是一项提高城市品质，改善居民生活质量的政府性市政工程，由仁寿县鑫城建设开发有限公司牵头实施。为避免交叉施工及重复施工，缩短工程工期，降低因道路施工给周围居民带来的影响，按照仁寿县人民政府统一安排，我公司先行进场实施了天然气管网改造。目前已基本完工，其施工产生的余土因近期连续下雨，故未及时清除，目前已处置完毕。由此带来的不便，敬请谅解。下一步，我公司将采取更多有效的环保措施，全力减少粉尘及余土产生。
