一、办件情况
2019年8月17日至8月23日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件130件，已办结90件(包括前期未归档的）。领导信箱承接来信30件，已处理17件(包括前期未处理的)，未处理13件(包括前期未处理的)。接听县长热线23件、市长热线91件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县双堡乡红茶村9组村民杨女士反映，因降雨导致山体垮塌，该组的主道路有一段被泥土堵塞，影响村民出行。
仁寿县双堡乡经调查核实回复如下：被毁的道路位于双堡乡红茶村8组，该地段属地质灾害滑坡点，长约150余米。该地段常年滑坡，为解决该问题乡党委、政府多次研究处理，一是由村“两委”协调土地对该路段进行改道；二是对该路段进行整治。在前期协调改道时，由于需要占用农户土地400多平方米，个别农户对土地赔偿要求过高，而未达成协议。7月25日红茶村“两村”组织挖机对路面进行了整治，主要是对下沉地段用碎石、石粉、水泥混合覆盖其路面上，然后用挖机压紧、压实。经过整治，车辆已能正常通行。8月5日、6日，双堡遭遇强降雨，造成该路段山体滑坡，路基下沉，对车辆通行造成影响。强降雨当天乡村干部及时在该路段设置了警示标志。为彻底改变此现状，经乡村两级研究，重新修建一条碎石路，目前正在协调土地占用补偿和土地调整工作。协商好后，将立即开展道路修路的工作，彻底解决群众车辆通行问题。乡综治办工作人员对杨女士打电话作出解释，杨女士表示满意。
