一、办件情况
2019年8月10日至8月16日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件169件，已办结153件(包括前期未归档的）。领导信箱承接来信19件，已处理18件(包括前期未处理的)，未处理1件(包括前期未处理的)。接听县长热线21件、市长热线86件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县居民反映：陵州路2段东兴巷整条巷子都没有路灯，导致夜间通行不便，多次向社区反映无果，希望尽快为东兴巷安装路灯。
仁寿县住房和城乡建设局接到工单后，立即展开调查，现将有关情况回复如下：经查，该市民反映情况属实。东兴巷属坝达社区管辖范围，该巷道路灯已纳入城区小街小巷路灯安装项目，该项目预计12月底前完成。2019年8月16日下午县路灯管理所工作人员和来电市民进行电话联系，给来电市民说明了处理情况，来电市民表示满意。
