一、办件情况
2019年1月10日至2019年1月17日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件283件，已办结213件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信24件，已处理12件（包括前期未处理的），未处理18件（包括前期未处理的）。接听县长热线11件，市长热线31件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县文宫镇居民反映：红专村7组有一个“创天圣世”商混站，有很多大货车到商混站运货，经过镇上，灰尘很大，影响居民的生活。
希望相关部门能处理灰尘问题。
文宫镇、住建局：一、镇政府工作人员及时联系搅拌站（企业名为创天圣世）负责人杨某，要求搅拌站就运输车辆抛洒滴漏现象予以整治，杨某表示企业将采取措施整改。针对反映人反映文宫场镇灰尘大问题，镇政府已安排镇保洁公司，要求其增加对场镇街道洒水次数，减小城镇路面灰尘，以免影响老百姓的生活。二、住建局已约谈了创天圣世商混站负责人，要求对商混站必须加强管理，商混车辆在该路段一定要减速慢行，减少扬尘产生，对所有商混站车辆一定要加强冲洗，不得带尘进厂，生产过程中一定要采取洒水降尘措施。
