一、办件情况
2018年12月19日至12月26日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件255件，已办结274件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信23件，已处理18件（包括前期未处理的），未处理21件（包括前期未处理的）。接听县长热线8件，市长热线63件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县古佛乡村民反映：因村上的沟渠过窄，每年大水时沟渠里的水漫出来淹没自己的房屋,希望相关部门加宽沟渠。
古佛乡: 经调查了解及现场查看，了解到反映人家房屋附近地势较低，又因社道路略高于其住宅，而形成一个小低洼，每年大雨时因社道路下面铺设的排水管道过小且社排水沟渠内杂物较多，排水能力差而淹没他的房屋。处理办法：一是安装较大排水管道已经落实；二是该社道将在2019年实施“四好农村路”项目建设，修建时将对周边沟渠进行系统整治，治理后将彻底解决该问题。
