一、办件情况
2018年11月16日至11月22日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件209件，已办结164件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信22件，已处理32件（包括前期未处理的），未处理24件（包括前期未处理的）。接听县长热线6件，市长热线83件，均已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县居民反映：213线国道文宫镇路段的道路正在修建，文宫镇至鳌陵乡路口、文宫镇中石油加油站出口、文宫镇中心医院外路口都没有方向提示牌，也没有交警指挥，存在安全隐患。希望相关部门安排交警在此路口指挥，并尽快安装方向提示牌。
文宫镇: 1.镇政府工作人员已联系道路维修施工方，要求其在文宫至鳌陵乡（文高路）等路口增设指示牌、降低施工围栏高度 ，以此消除安全隐患。施工方答应立即实施。2.安排文宫交警中队和文宫城管队在每天（特别是有大雾天和双号文宫逢场天）早晨增设人员在路口指挥，以保交通畅通。
