2021年度，仁寿县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，深入贯彻落实县委关于信访工作的一系列决策部署，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，化解信访积案，理顺信访秩序，提高治访水平，规范信访行为，全县信访形势总体平稳可控。

一、工作开展情况

（一）强化组织领导。我局高度重视法治政府建设工作，将法治政府建设纳入重要议事日程，并在年前及时成立了由党组书记、局长任组长，必威体育平台,必威体育app班子成员为副组长，各股室负责人为成员的法治政府建设工作领导小组，细化了目标任务，明确了分管领导和工作人员具体负责落实，切实做到了法治政府建设工作有人抓、有人管、有人做。同时，明确了“一把手”为法治政府建设第一责任人职责，做到了重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，确保了法治政府建设工作的稳妥推进。

（二）聚焦宣传教育。一是坚持会前学纪。利用党组理论学习中心组和干部职工大会，进一步完善领导干部带头学法和会前学法学纪制度，系统学习了习近平法治思想、《信访条例》《习近平谈治国理政》等内容，切实提升了党员干部的法治水平。二是加强法治宣传。利用《信访条例》修订实施16周年纪念日、全国宪法日等宣传契机，深入一线广泛宣传《信访条例》、网上信访、诉访分离及依法逐级走访等相关规定，广大人民群众对信访政策的知晓率有所提高。同时，印发《公安部明确：公民上访32条禁令》《依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》到各镇乡（街道），要求其在接待场所的显要位置进行张贴，进一步引导群众依法信访、理性维权。三是突出法治教育。加大对重复信访、缠访闹访、越级上访人员的法治教育，积极引导其理性上访。联合公安机关，加强证据固定，依法对违法信访行为进行了依法处理。全年未发生恶性信访事件，信访秩序得到明显改善。

（三）深化法治建设。一是畅通信访渠道。依托四川网上信访信息系统，将网、信、访信访事项全部纳入网上流转，实现工作形式全覆盖、信访信息全录入、基层业务全力流转、办理过程全公开。严格落实县领导坐班接访，试点推行矛盾纠纷代理平台，最大限度收集群众民意，倾听群众声音，切实为群众排忧解难。二是依法分类处理信访问题。完善各职能部门依法分类处理诉求清单，将信访纳入法治化轨道，运用法治思维和法治方式解决信访问题。认真落实诉访分离制度，县公安局、县法院入驻县群众接待中心，负责涉法涉诉问题的接待处理，做好信访群众政策宣传、释法明理和疏导教育工作。完善多元调处化解矛盾纠纷，引入律师、心理咨询师参与问题化解，切实为信访群众提供访前咨询、法律援助和心理服务，积极引导信访人按法定途径解决问题。三是全力攻坚重复信访。按照“责任制+清单制”的形式逐一明确包案县领导，下深水、到一线，亲自面见信访人、倾听诉求、会商案情，创新采用“三个假定”打破常规、换位思考，用心用情推动“治重化积”工作取得了实质性的进展。四是完善信访工作制度。全面运行乡镇信访工作联席会议制度，进一步统筹基层社会治理资源力量，推动信访问题及时解决。健全完善分析研判和风险防范机制，确保全县社会大局和谐稳定。五是对问题楼盘、拆（征）而未安、民工工资、进京到省等重点领域开展专项治理，全面梳理相关情况，落实包案县领导、稳控责任人，全力整治信访“顽瘴痼疾”。

二、存在的问题和不足

尽管我们做了很多努力和工作，但工作中仍存在一些不足或问题。一是群众依法信访观念尚需进一步加强；二是部分镇乡（街道）未能真正发挥乡镇信访工作联席会议的作用。

三、下步工作计划和措施

（一）坚持会前学法。充分发挥领导干部学法用法表率作用，带头尊崇法治、敬畏法律，了解法律、掌握法律、遵纪守法、捍卫法治，厉行法治、依法办事，通过领导干部会前讲法，不断提高全局信访干部运用法治思维和法治方式推动化解疑难复杂信访案件和矛盾纠纷的能力。

（二）深化基层防范。坚持县领导接访下访工作制度，各镇（街道）、县级部门领导干部要按要求随时接待来访群众，要坚持定点接访、重点约访、带案下访相结合，切实解决群众合法诉求，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，将重点人员吸附在属地。

（三）强化事要解决。加大对“治重化积”案件的调处化解力度，逐一深入研究问题根源和症结，对症下药，制定化解方案，确保在规定时限内全部化解或办结。

（四）加大宣传引导。继续加大信访法律法规宣传力度和广度，利用局宣传阵地、入户走访、政府门户网站、大美仁寿等方式或媒介手段，大力宣传《信访条例》《依法逐级走访》《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通知》等，引导群众依法、理性、有序上访。