为维护城市规划秩序和人民群众合法权益，县综合行政执法局聚焦群众反映强烈的违法建设投诉问题，用高效执法与温情服务回应群众期盼，有效遏制了违建蔓延势头，净化了城市空间秩序。

健全响应机制，畅通诉求渠道。为确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”，进一步优化违建投诉处置流程，整合12345政务服务便民热线、群众来电来访、社区反馈等多元线索来源，建立“专人登记、分类交办、限时办结、及时反馈”工作闭环。针对群众投诉的违建问题，明确处置时限与责任小组，确保第一时间响应、第一时间介入，从源头提升投诉处置效率。

精准核查处置，坚持法理相融。接到投诉线索后，严格遵循“先听民意、再核实情、后依法处置”原则，秉持“执法+服务”理念，引导当事人主动配合整改。对整改难度较大的当事人，执法队员主动上门提供指导，协助解决实际困难；对心存侥幸、拒不整改的，严格履行法定程序，依法组织强制拆除。

强化长效防控，筑牢治理根基。构建“日常巡查+无人机航拍+群众监督”立体化防控网络，将新建小区等违建高发区域纳入重点巡查范围，加密巡查频次。同时，加强与相关职能部门的协同联动，建立信息共享、联合执法机制，形成违建治理合力。此外，通过张贴告知书、宣讲等多种方式，普及违建治理相关法律法规，营造“人人抵制违建、共同守护家园”的良好氛围。

下一步，县综合行政执法局将持续保持违建治理高压态势，不断优化投诉处置流程，完善长效防控机制，以更严标准、更实举措、更暖服务，全力破解违建治理难题，切实提升城市环境品质与群众生活幸福感，为全县社会高质量发展筑牢环境保障防线。