近日，仁寿县政务服务中心民生事业服务党支部公安窗口的党员们走进康祥养老院，为因小脑萎缩而长期卧病在床、行动不便的郑爷爷提供上门办证服务。过去，办理身份证必须本人前往便民中心公安窗口进行现场拍照和指纹采集，这对于卧病在床、行动不便却又急需使用身份证的特殊困难群众而言，是一道难以逾越的“鸿沟”。面对这一长期存在的服务瓶颈，支部党员经过不断研究系统和协调软件公司，以及反复测试，最终成功创新适配出一套适用于基层服务特殊困难群众的离线采集方案。现在民辅警可以为特殊困难且急需身份证的群众提供上门办理服务。

在郑爷爷房间里，党员们悉心为老人整理仪表，在床前顺利完成了人像与指纹信息采集，并现场为其办理了加急申领手续，及时解决了他的燃眉之急。此次成功实践，标志着仁寿县范围内首次实现了离线采集设备的创新与独立运行，为服务特殊困难群体取得了关键性突破。

“这不仅仅是一次上门办证，更是我们用技术革新突破服务壁垒，将党的温暖精准送达的生动实践。”党支部书记刘菊香表示。此次服务正是支部深化“我为群众办实事”实践活动的缩影。支部将坚持党建引领，持续推动服务理念与模式创新，通过设立“党员先锋岗”、开通“绿色通道”、推广应用离线采集模式等一系列举措，着力变“被动受理”为“主动服务”，化“群众跑腿”为“服务上门”，不断畅通服务群众的“最后一米”。

一枚党徽，映照初心使命；一次创新，点亮万家灯火。民生事业服务党支部将持续巩固深化服务成效，引导党员在服务民生一线亮身份、树形象、作表率，用心用情用力解决好基层的困难事、群众的烦心事，让“服务窗口”真正移动到群众最需要的地方，让鲜红的党旗在为民服务的最前沿高高飘扬。